Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de belleza con Elizabeth Arden.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el progreso de tu entrega en tiempo real.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones de productos comprados en nuestro sitio web oficial dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que se encuentren en su empaque original y sin usar.
¿Los productos de Elizabeth Arden son aptos para pieles sensibles?
Muchos de nuestros productos, incluidas nuestras famosas Ceramide Capsules, están dermatológicamente probados. Sin embargo, recomendamos revisar la lista de ingredientes o consultar con un especialista si tienes sensibilidad específica.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y otras plataformas locales autorizadas.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a nivel nacional. Para compras en otros países, te sugerimos visitar la versión local de nuestro sitio web para asegurar la disponibilidad y los tiempos de entrega.
¿Cómo puedo saber cuál es la rutina de cuidado de la piel ideal para mí?
Puedes utilizar nuestra herramienta de diagnóstico de piel en línea o contactar a nuestros asesores de belleza mediante el chat en vivo para recibir una recomendación personalizada según tus necesidades.